Chestionar feedback Chestionar privind gradul de satisfacție al contribuabililor în legătură cu serviciile online oferite de DIRECȚIA FISCALA BRASOV DIRECȚIA FISCALA BRASOV se preocupă permanent de a îmbunătăți calitatea serviciilor pe care vi le oferă și acordă o importanță deosebită cunoașterii și satisfacerii cerințelor dumneavoastră. În vederea implementării unor măsuri eficiente și asigurarea unor servicii de calitate, vă adresăm spre completare prezentul chestionar (bifati căsuța corespunzătoare răspunsului dvs).1. Ce tip de interacțiune online ați avut cu Direcţia Fiscală Brașov?prin contul electronic deschis portalul de Servicii electronice al Primăriei Mun. Braşovprin e-mailul dirfiscala@dfbv.roprin Aplicația Mobilă MyBrasovCityprogramare online pe site-ul www.dfbv.ro2. Aţi utilizat până în prezent vreun serviciu electronic oferit de instituţia noastră prin intermediul platformei de servicii electronice https://serviciielectronice.brasovcity.ro – Sectiunea Impozite şi taxe?DaNu3. Dacă da, vă rugăm să selectaţi serviciul utilizat:Informarea cu privire la impozitele datorate şi posibilitatea de a plati onlineCerere de eliberare a Certificatelor de atestare fiscalăDeclaraţii fiscale pt. Stabilirea/scoaterea din evidentă a impozitului pe terenDeclaraţii fiscale pt. Stabilirea / scoaterea din evidentă a impozitului pe clădiriDeclaraţii fiscale pt. Stabilirea / scoaterea din evidentă a impozitului pe mijloace de transportDeclaraţii fiscale pentru alte taxeCerere de compensare / restituireAltele (vă rugăm să completați)vă rugăm să completați4. Cum apreciaţi calitatea serviciilor electronice oferite de Direcţia Fiscală Brașov?1 - Nesatisfăcătoare2 - Mai puțin satisfăcătoare3 - Satisfăcătoare4 - Bună5 - Foarte bună5. Cum apreciaţi modalităţile de plată online a impozitelor şi taxelor, puse la dispoziţie de Direcţia Fiscală Braşov ( pe platformele brasovcity.ro, ghiseul.ro, statii de plata) ?1 - Nesatisfăcătoare2 - Mai puțin satisfăcătoare3 - Satisfăcătoare4 - Bună5 - Foarte bună6. Cum apreciați interacțiunea Direcţiei Fiscale Braşov în relația cu cetățenii, în mediul online: demersuri electronice derulate prin conturile electronice de pe site-ul brasovcity.ro, informaţiile existente pe site-ul dfbv.ro, plata electronică, programari on-line?Este utilă doar celor care au abilități în folosirea tehnologieiEste prietenoasă/informațiile sunt ușor de găsitEste neintuitivă/informațiile se găsesc cu greu7. Cum apreciați interacțiunea Direcţiei Fiscale Braşov în relația cu cetățenii, privind corespondenta prin e-mail?1 - Nesatisfăcătoare2 - Mai puțin satisfăcătoare3 - Satisfăcătoare4 - Bună5 - Foarte bună8. Ce aspecte consideraţi că ar trebui imbunătăţite și implementate în instituţia noastră pentru a fi mulţumit de serviciile oferite?Nume, prenume(inițiale):Nr. telefon/ e-mail:Vârsta:între 18 ani - 35 aniîntre 36 ani - 50 aniîntre 51 ani - 65 anipeste 65 aniAngajatPensionarDenumire societate (inițiale):Nr. telefon/ e-mail:Vă mulțumim pentru timpul și interesul acordat !Send Message
